Сегодня на следующий день после возбуждения уголовного дела причинитель вреда явился в "Пеликан-авто" за получением из ремонта своего автомобиля.

Адвокат Алексей Куприянов разъяснил администрации компании, что у них есть все основания не выдавать автомобиль в силу возникшего права на его удержание на основании ст. 359 ГК РФ. Удержание было допустимо ввиду того, что компании был причинен очевидный вред и при этом в ее законном владении оказалась вещь, принадлежащая причинителю вреда. Важно отметить, что стороны связывают договорные отношения из факта ремонта и ответственности по закону о защите прав потребителей.

Однако компания повела себя так, как мало кто в России готов себя вести с клиентом. Вот уж воистину, у Игоря Юрьевича Малярова, президента "Пеликан-авто" - "клиент всегда прав"!

Машину отдали, исходя из того, что, судя по ролику, клиент с большей вероятностью человек тяжело больной. Поскольку полиция по каким-то только ей понятным причинам оставила его без всякого надзора, то не исключены новые эксцессы.

Известно, что  больной такого рода может приехать и с автоматом. Компания не может рисковать жизнями своих клиентов и своих сотрудников. Теперь компанию и причинителя вреда ничего не связывает. Делом занимаются исключительно государственные органы уголовной юстиции и далее - суды. Урегулировать имущественные отношения гражданин будет со страховыми компаниями, которые возместят "Пеликан-авто" причиненный им вред в полном объеме. Клиенты "Пеликан-авто" могут не опасаться встречи в этим человеком, он больше никогда не сможет переступить порогов ни одного из автосалонов или автосервисов компании. Соответствующие указания даны службе охраны.

Кроме того, с больными в "Пеликан-авто" не воюют - им по-христиански благотворят. Компания "Пеликан-авто" много лет полностью содержит целую общероссийскую общественную организацию инвалидов АМИ "Аппарель". Традиции благотворительности сильны не только на Западе. Большей иллюстрации истинной клиентоориентированности трудно себе представить.

А вот каким чудом у лица, сотворившего такое, вновь оказались на руках  водительские права, изъятые при задержании, это вопрос к полиции. Там так же видимо сильны традиции выборочной благотворительности  подследственным. И вот этот человек ездит теперь среди вас на новом большом внедорожнике "Ниссан". Это очень большая, очень мощная и уже не раз доставлявшаяся тем лицом в кузовной ремонт. Поберегись! Вдруг ему не понравится выражение вашего лица?

Полиции прежде чем выдавать права следовало бы проверить все предыдущие аварии. Такие ли они были неумышленные, как это записано в протоколах?